Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

   
     

Digistore S.A. accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelles bases, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Digistore S.A.
Rue de la Coulouvrenière 21
1204 Genève — Suisse
E-mail : digistore@digistore.ch
Téléphone : 0223292288

2. Données que nous collectons

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Données de commande et de facturation : produits commandés, adresses de livraison et de facturation, historique d'achats.
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.
  • Données de compte client : identifiants de connexion, préférences.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

3. Finalités du traitement

  • Traitement et exécution des commandes (paiement, livraison, facturation).
  • Gestion du compte client et du service après-vente.
  • Réponse à vos demandes et support.
  • Respect de nos obligations légales et comptables.
  • Avec votre consentement : envoi d'informations et d'offres commerciales.
  • Amélioration et sécurisation du site.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

  • Prestataire de paiement : Worldline (Saferpay), pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Transporteurs : La Poste Suisse et Planzer, pour la livraison de vos commandes.
  • Hébergeur : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse).
  • Le cas échéant, sociétés de recouvrement et autorités, dans le cadre de nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Transfert de données à l'étranger

Vos données sont en principe traitées en Suisse. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, il ne s'effectuerait que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou moyennant des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites et au respect de nos obligations légales (notamment la durée de conservation comptable de 10 ans prévue par le droit suisse).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (session, panier, préférences) et, avec votre consentement, à des fins de mesure d'audience. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle des accès) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement en tout temps. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse mail: digistore@digistore.ch . Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Modifications

La présente politique peut être adaptée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 19.06.2026